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Betriebswirtschaft & Management
Arbeitsmotivation in Veränderungsprozessen
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Jahr 2014
1. Einleitung
1.1 Untersuchungsgegenstand
1.2 Zielsetzung und Fragestellung der Arbeit
1.3 Vorgehensweise
2. Relevanz und Hintergrund
2.1 Veränderte Anforderungen an Arbeitnehmer
2.2 Zum individuellen Umgang mit veränderten Anforderungen
2.3 Einrichtungen der internen Personalvermittlungen als organisationale Möglichkeit, Flexibilität zu steuern
2.4 Zusammenfassung und Schlussfolgerungen für das weitere Vorgehen
3. Theoretische Grundlagen
3.1 Arbeitsmotivation
3.2 Der psychologische Vertrag
3.2.1 Abgrenzung und Definition des psychologischen Vertrages
3.2.2 Die Inhalte psychologischer Verträge
3.2.3 Zur Verletzung psychologischer Verträge
3.2.4 Zur Veränderbarkeit psychologischer Verträge
3.2.5 Zur Bedeutung psychologischer Verträge für das Arbeitsverhalten und die Leistung
3.2.6 Kritische Würdigung und Schlussfolgerungen
3.3 Aufgabenbezogene Motivierungspotenziale
3.3.1 Die Zwei-Faktoren-Theorie nach Herzberg
3.3.2 Das Job Characteristics Model nach Hackman und Oldham
3.3.3 Das soziotechnische Konzept der Aufgabenorientierung
3.3.4 Schlussfolgerungen und relevante Arbeitscharakteristiken
4. Methodik
4.1 Die Situation der Deutschen Bahn AG
4.1.1 Der Wandel der Deutsche Bahn AG
4.1.2 Zur Bedeutung der Beamten
4.1.3 Betreuung, Qualifizierung und Vermittlung im JobService
4.2 Forschungsdesign
4.2.1 Auswahl und Beschreibung der Stichprobe
4.2.2 Methode der Datenerhebung
4.2.3 Methode der Datenauswertung
4.3 Operationalisierung der Dimensionen des psychologischen Vertrages
Arbeitsplatzsicherheit
Loyalität
Moderatorenvariablen
4.4 Operationalisierung der Aufgabencharakteristiken
Ganzheitlichkeit
Anforderungsvielfalt
Bedeutsamkeit
Autonomie
Rückmeldung
5. Ergebnisdarstellung
5.1 Psychologischer Vertrag
5.1.1 Erwartungen der Interviewpartner – der alte psychologische Vertrag
Laufbahnentwicklung
Arbeitsinhalte und -aufgaben
Arbeitsbedingungen
Loyalität
5.1.2 Verlust der Arbeit und Übergang in den JobService
Differenzierung nach Zugangsgrund
Differenzierung nach Dauer im Bestand
5.1.3 Transformation des psychologischen Vertrages
Differenzierung nach Zugangsgrund
Differenzierung nach Dauer im Bestand
5.2 Arbeitscharakteristiken
5.2.1 Ganzheitlichkeit
Differenzierung nach Zugangsgrund
Differenzierung nach der Dauer im Bestand
5.2.2 Anforderungsvielfalt
Differenzierung nach Zugangsgrund
Differenzierung nach Dauer im Bestand
5.2.3 Bedeutsamkeit
Differenzierung nach Zugangsgrund
Differenzierung nach Dauer im Bestand
5.2.4 Autonomie
Differenzierung nach Zugangsgrund
Differenzierung nach Dauer im Bestand
5.2.5 Rückmeldungen
Differenzierung nach Zugangsgrund
Differenzierung nach Dauer im Bestand
6. Zusammenfassung und Interpretation
6.1 Reflexion des Forschungsprozesses
6.2 Zusammenfassung der Ergebnisse
6.2.1 Psychologischer Vertrag
6.2.2 Arbeitscharakteristiken
6.2.3 Schlussfolgerungen
7. Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen
7.1 Psychologischer Vertrag
7.2 Aufgabencharakteristika
Ganzheitlichkeit
Anforderungsvielfalt
Bedeutsamkeit
Autonomie
Rückmeldungen
Anhang
Literaturverzeichnis
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