Kommunikationsmanagement von Clusterorganisationen -

1 Einleitung 1.1 Fallstudie zur Vororientierung 1.2 Forschungsbeitrag 1.3 Forschungsstand 1.4 Aufbau dieser Arbeit Theoretischer Referenzrahmen Empirische Untersuchung Typenbildung, Fallstudien und Bewertung 2 Organisationen und Kommunikation 2.1 Organisationen 2.1.1 Merkmale von Organisationen Organisationsziele Organisationsmitgliedschaft Organisationsstruktur 2.1.2 Entstehung und Wandel von Organisationen Neoinstitutionalistische Organisationstheorie Strukturationstheorie als Erklärungsmodell für organisationalen Wandel Theorieintegration von Neo-Institutionalismus und Strukturationstheorie 2.2 Kommunikation 2.2.1 Kommunikation als soziales Handeln 2.2.2 Arenen der Kommunikation 2.3 Organisationskommunikation 2.3.1 Organisationskommunikation: Begriffsverständnisse 2.3.2 Theorien der Organisationskommunikation 2.3.3 Kommunikation als Managementaufgabe 2.3.4 Theorien der integrierten Organisationskommunikation 2.3.5 Kritik an Ansätzen des Kommunikationsmanagements 2.3.6 Verknüpfung mit der Organisationssoziologie 2.4 Schlussfolgerungen 3 Cluster, Clusterpolitik und Clusterorganisationen 3.1 Cluster 3.1.1 Definition und Abgrenzung 3.1.2 Clustertheoretische Ansätze Wirtschaftsgeographische Netzwerkansätze Politikwissenschaftliche Netzwerkansätze 3.1.3 Merkmale von Clusterentstehung und -wandel 3.1.4 Entwicklungstendenzen des Clusterkonzepts 3.2 Clusterpolitik 3.2.1 Definition und Abgrenzung von Clusterpolitik 3.2.2 Clusterpolitik auf verschiedenen politischen Ebenen Clusterpolitik auf EU-Ebene Clusterpolitik auf nationaler Ebene Clusterpolitik auf regionaler Ebene Clusterpolitik auf kommunaler Ebene 3.2.3 Merkmale von Clusterpolitik 3.2.4 Entwicklungstendenzen der Clusterpolitik 3.3 Clusterorganisationen 3.3.1 Definition und Abgrenzung 3.3.2 Spezifika von Clusterorganisationen Organisationsziele Organisationsmitgliedschaft 3.3.3 Clustermanagement und Kommunikation Cluster Building. A Toolkit (Cluster Navigators 2001)Creating Smart Systems (Rosenfeld 2002)The Cluster Initiative Greenbook (Sölvell et al. 2003)A Practical Guide to Cluster Development (Ecotec 2004)CLOE Cluster Management Guide (CLoE 2006)Handbuch Clustermanagement (Scheer/von Zallinger 2007)Kompetenznetze initiieren und weiterentwickeln (Meier zu Köcker/Buhl 2008)Zusammenfassung: Kommunikation in Clustermanagement-Handbüchern 4 Theoretischer Referenzrahmen 5 Methodik der Untersuchung 5.1 Untersuchungsdesign 5.2 Das Untersuchungsinstrument Online-Survey 5.3 Konstruktion des Fragebogens 1. Fragekomplex: Fragen zu den organisatorischen Rahmenbedingungen der Clusterorganisation 2. Fragekomplex: Fragen zur Organisationsstruktur der Kommunikationsfunktion 3. Fragekomplex: Fragen zum Management der Kommunikationsfunktion 4. Fragekomplex: Fragen zum Wandel der Kommunikationsfunktion im Zeitverlauf 5. Fragekomplex: Daten zur Person 5.4 Datenbasis 5.4.1 Vorbemerkung zur Quellenlage 5.4.2 Herkunft und Auswahl der Daten 5.5 Charakteristika der ausgewählten Branchenkomplexe 5.5.1 Kreativwirtschaft 5.5.2 Automobilwirtschaft 5.5.3 Gesundheitswirtschaft 5.6 Verlauf der Befragung 5.7 Datenauswertung 6 Empirische Ergebnisse 6.1 Strukturdaten der teilnehmenden Organisationen Beteiligung nach Branchen Herkunftsland Alter der Clusterorganisation Organisationstyp Größe der Clusterregion Mitglieder Finanzierung Personal Profil der Umfrageteilnehmer Diskussion der Ergebnisse 6.2 Analyse der Kommunikation von Clusterorganisationen 6.2.1 Organisation der Kommunikationsfunktion Personal für Kommunikationsaufgaben Einfluss von Cluster-Akteuren auf die Kommunikationsstrategie Einfluss des Kommunikations-Europäische Regionen Einfluss des Komunikationsmanagers Finanzierung Strategieprozess Stellenwert Diskussion der Ergebnisse 6.2.2 Management der Kommunikationsfunktion Stakeholder Ziele Instrumente der Kommunikation Diskussion der Ergebnisse 6.2.3 Wandel der Kommunikationsfunktion im Zeitverlauf Wandel des Budgets Wandel der Bedeutung von Stakeholdern Wandel der Bedeutung von Zielen Wandel der Bedeutung von Instrumenten Professionalisierung der Kommunikation Diskussion der Ergebnisse 6.2.4 Herausforderungen des Kommunikationsmanagements 1. Vielfalt der Stakeholderansprüche 2. Unverständnis von außen (und innen)3. Budget 4. Professionalisierung der Kommunikation 5. Social Media 6.3 Einflussfaktoren auf das Kommunikationsmanagement 6.4 Typologie des Kommunikationsmanagements von Clusterorganisationen 6.4.1 Typ 1 – Die Isolierten Datenauswertung Interpretation der Ergebnisse Fallstudie: Košice IT Valley 6.4.2 Typ 2 – Die Transformierten Datenauswertung Interpretation der Ergebnisse Fallstudie: Cluster 55°6.4.3 Typ 3 – Die Unterstützer Datenauswertung Interpretation der Ergebnisse Fallstudie: Automobilcluster Oberösterreich 6.4.4 Typ 4 – Die Treiber Datenauswertung Interpretation der Ergebnisse Fallstudie: BioM 7 Zusammenfassung und Perspektiven 7.1 Ertrag dieser Arbeit 7.2 Perspektiven Literaturverzeichnis